使用评论功能时不能强制下载APP
用户使用评论功能时,期待能够顺畅地评论相关内容,若强制下载APP(如负面案例1),会严重影响用户体验,难以留住用户。
负面案例1:使用评论等功能时强制下载APP
所以,评论功能必须要保证其功能可用,使用过程中保证用户不被打断,不能强制下载App。
评论编辑框在页面中直接展现的情况
评论编辑框在页面中直接展现时,用户评论的欲望会增强。如果在这种情况下,用户使用评论功能还需要跳转至其他页面,则对用户是不友好的,如负面案例2。
负面案例2:使用评论功能需跳转
参考案例
参考案例1
下图中的案例,评论功能可用,且评论过程顺畅,可以作为参考。
参考案例2
下图中的案例,评论编辑框在页面中直接展现,且保证了评论的编辑、发送功能在当前页可用,可以作为参考。
结语
用户使用评论功能,表明用户离站点就更近了一步,这对站点来说是非常重要的一步,行百里者半九十,为了更高效的转化效果,不能在这一步上损伤用户体验。
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来源:LearnFk无涯教程网