展开全文功能规范

展开按钮的基本功能是，在用户点击后展开相关内容。其功能应该是可用的，也应该是对用户友好的。因此，展开全文的功能按钮需具有文字标示，最多只能出现一次，但不可出现在落地页的首屏内容中（列表页除外）。展开功能按钮附近不能有干扰用户操作的引导内容。下文将对此进行详解。

1）为什么需要有文字标示

文字标示可以给予读者明确的指引，避免误导用户。如图1所示，该落地页展开全文功能无文字标示，且与APP调起按钮距离过近，使得用户产生打开APP才可以阅读全文的误解。

图 1

如图2所示，该落地页展开全文功能不仅无文字标示，甚至没有按钮，且与APP调起按钮距离过近，属于误导用户。

图 2

2）为什么最多只能出现一次

用户点击展开全文按钮，是期待获取全文内容。若阅读过程中，需要点击下一展开全文按钮，才能继续阅读，则不符合用户期待。因此，展开全文按钮最多只能出现一次。

3）为什么不可出现在落地页首屏内容中

对于落地页首屏来说，是不可以出现展开全文按钮的。首屏应当充分展示正文内容，才能满足用户需求。

如图3所示的落地页对于用户来讲，是很不友好的，不符合《白皮书4.0》的要求。

图 3

在首屏是列表页的情况下，为了更好地展示表信息，可以合理使用展开全文按钮。

4）不能有干扰用户操作的引导内容

干扰用户操作会严重影响用户体验，因此，展开功能按钮附近不能有干扰用户操作的引导内容，如上文中提到的图1、图2两个例子。

5）参考案例

如图4所示，该落地页在合理的位置放置了展开全文功能按钮，明确标出了“阅读全文”，且按钮附近没有干扰用户操作的引导内容，是比较好的案例。

图 4

6）结语

展开全文的功能按钮所带来的体验是用户体验中非常重要的一环，我们应当共同努力，提高用户体验，才能获得更优质的转化。

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