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Nurturing Common Grounds 介绍

与他人交流的成功的主要部分取决于您在交流中使用的风格和语言。如果您正在与主管解释情况,那么您将同意在与附近的蔬菜水果商交谈时不会使用所使用的句子。

您所说的话,再加上您说的方式,决定了听众如何看待您的信息。有时候说话者必须坚定不移,有时候说话者必须友好。在某些情况下,有时您也必须行使权威,但是建议在所有这些情况下都保持专心倾听并在需要时给予同情。

Nurturing Grounds

永远记住一个人在某些情况下会做出反应。换句话说,环境决定着一个人的行为。试图与" hmmm"交流而不试图了解他所处的状况只会导致严重的后果。

成功人士已经掌握了"你赢了,我赢了" 对话的艺术,他们将在其中倾听,通过移情建立共同点,然后找到一种方法来提出他们的建议,而又不损害任何人的情感。这仅是由于他们对收听者所面临的问题的不断了解,并部分使他们感到安慰,部分验证并部分意识到了问题本身。

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